En SunriseView, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y gestionamos la información a través de tecnologías de seguimiento, como cookies, almacenamiento local y otras herramientas, con el fin de proporcionar una experiencia educativa de alta calidad. Nuestro objetivo es garantizar la transparencia y ofrecer un control claro sobre tus datos.
Las tecnologías de seguimiento, como las cookies y el almacenamiento local, son herramientas clave para el funcionamiento eficiente de nuestra plataforma educativa. Estas tecnologías almacenan pequeños fragmentos de información en tu dispositivo que nos permiten recordar tus preferencias, analizar patrones de uso y personalizar tu experiencia.
El seguimiento necesario incluye funciones esenciales como el inicio de sesión automático, la recuperación de contenidos educativos guardados y la sincronización de datos entre dispositivos. Por ejemplo, si estás midiendo tu progreso en un curso, estas tecnologías aseguran que puedas retomarlo desde donde lo dejaste, sin interrupciones.
Los métodos de análisis de rendimiento nos ayudan a identificar qué aspectos de la plataforma necesitan mejoras. Utilizamos métricas como el tiempo promedio en cada módulo, las tasas de finalización de cursos y las interacciones con herramientas específicas, con el fin de optimizar continuamente nuestros servicios.
Además, contamos con tecnologías funcionales para recordar tus preferencias, como el idioma de la plataforma o la disposición del contenido. Esto permite que la experiencia educativa sea más fluida y adaptada a tus necesidades individuales.
Si utilizamos métodos de personalización, por ejemplo, recomendaciones de cursos basadas en tus intereses previos, lo hacemos con el objetivo de proporcionarte contenido relevante que enriquezca tu aprendizaje.
En última instancia, estas tecnologías contribuyen a crear una experiencia educativa optimizada, donde el estudiante puede concentrarse en aprender sin distracciones técnicas. Imagina poder acceder rápidamente a tus materiales de estudio personalizados o recibir sugerencias útiles según tus metas de aprendizaje.
Como usuario de nuestra plataforma, tienes el derecho de controlar cómo se recopilan y utilizan tus datos. Esto incluye opciones para aceptar o rechazar diferentes categorías de tecnologías de seguimiento, según lo establecido en marcos regulatorios como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Si deseas modificar la configuración de tu navegador, puedes hacerlo accediendo a los menús de configuración. Por ejemplo, en Google Chrome, ve a "Configuración > Privacidad y seguridad > Configuración de cookies"; en Mozilla Firefox, selecciona "Opciones > Privacidad > Cookies". Estas rutas pueden variar ligeramente según la versión del navegador.
También ofrecemos herramientas de gestión directamente en nuestra plataforma, para que puedas ajustar tus preferencias de seguimiento sin necesidad de salir del sitio. Simplemente dirígete al "Centro de Preferencias" en la configuración de tu cuenta.
Es importante tener en cuenta que rechazar ciertas categorías de seguimiento puede limitar funciones clave. Por ejemplo, si desactivas las cookies funcionales, podrías perder acceso a características como el guardado automático de tu progreso en los cursos o la personalización de tu panel de aprendizaje.
Sin embargo, puedes explorar medidas alternativas de protección de privacidad, como la activación de "No rastrear" en tu navegador, que es compatible con ciertas funcionalidades esenciales de nuestra plataforma.
Te recomendamos tomar decisiones informadas que equilibren tu privacidad con una experiencia educativa óptima. Si bien es posible limitar el seguimiento, mantener activadas ciertas tecnologías puede mejorar significativamente tu interacción con nuestros servicios.
En cuanto a la retención de datos, seguimos protocolos estrictos. Por ejemplo, los datos de actividad se almacenan durante un máximo de 12 meses para análisis estadísticos, mientras que la información personal básica se conserva únicamente mientras esté activa tu cuenta. Una vez que se cumpla el plazo, los datos se eliminan mediante procesos automatizados.
Para proteger tu información, implementamos medidas de seguridad tanto técnicas como organizacionales. Esto incluye encriptación de datos, monitoreo constante de posibles vulnerabilidades y formación de nuestro personal en buenas prácticas de privacidad.
Integramos datos con otras fuentes únicamente cuando es necesario para fines educativos específicos. Por ejemplo, si decides integrar tu cuenta con herramientas externas como servicios de videoconferencias, compartimos solo la información estrictamente requerida para esa función.
Cumplimos con normativas internacionales de privacidad, como el RGPD en Europa y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Esto garantiza que nuestros estándares estén alineados con las mejores prácticas globales.
Para usuarios internacionales, adoptamos procedimientos específicos según las leyes locales. Por ejemplo, los datos de estudiantes europeos se procesan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea para cumplir con los requisitos del RGPD.
Además de las cookies, utilizamos otras tecnologías como los web beacons, GIFs transparentes y píxeles. Estas herramientas permiten rastrear acciones específicas, como si un correo electrónico ha sido abierto o si un módulo educativo ha sido completado, ayudándonos a evaluar la efectividad de nuestras comunicaciones y recursos.
El almacenamiento local y el almacenamiento de sesión también son esenciales. Por ejemplo, el almacenamiento local puede guardar configuraciones personalizadas, mientras que el almacenamiento de sesión se utiliza para mantener tu sesión activa durante tus estudios, eliminándose al cerrar el navegador.
También empleamos métodos de reconocimiento de dispositivos, como la identificación de características únicas del navegador o sistema operativo, para garantizar que accedes de forma segura y consistente desde distintos dispositivos.
Los registros de servidor recopilan información como direcciones IP, tipos de navegador y horarios de acceso, lo que nos ayuda a diagnosticar problemas técnicos y prevenir actividades maliciosas.
Si deseas controlar estas tecnologías, puedes desactivarlas desde configuraciones específicas de tu navegador o dispositivo. Por ejemplo, puedes borrar el almacenamiento local desde el menú de "Herramientas para desarrolladores" en la mayoría de los navegadores modernos.